Reclamații și retururi

ANUNȚ

INNPRO Robert Błędowski sp. z o.o. cu sediul în Rybnik informează că, pentru siguranța utilizatorilor, în legătură cu depistarea unor nereguli la produsul VFAN E04 – 6971952431799 s-a decis retragerea acestuia de pe piață.

Stimați domni,

INNPRO Robert Błędowski sp. z o.o. cu sediul în Rybnik regretă să vă informeze că produsul – încărcătorul de rețea de marca VFAN, modelul E04 EAN 6971952431799, pe care l-ați achiziționat de la noi, constituie o amenințare pentru sănătatea sau siguranța dumneavoastră.

Izolația care separă circuitele primar și secundar ale încărcătorului de baterii nu asigură o separare adecvată a părților sub tensiune (active) de părțile care pot fi atinse pe durata de viață a produsului, astfel încât priza terminală secundară a cablului conectat la încărcătorul de baterii poate fi sub tensiune. În cazul în care utilizatorul atinge bornele prizei de borne a unui dispozitiv de joasă tensiune conectat la încărcător în timp ce dispozitivul care urmează să fie încărcat este conectat, utilizatorul poate primi un șoc electric.

Având în vedere cele de mai sus, vă rugăm:

Întrerupeți utilizarea produsului.
Să returnați produsul la punctul de vânzare sau să contactați serviciul clienți pentru a organiza colectarea.
Returnarea produsului va avea loc fără costuri suplimentare pentru consumator.

Mijloace de compensare:

Pentru a vă oferi soluții adecvate, vă oferim o rambursare corespunzătoare pentru valoarea produsului returnat.

Vă asigurăm că vom face tot posibilul pentru ca procesul de returnare să se desfășoare fără probleme și fără probleme.

Acțiuni corective:

Luăm toate măsurile pentru a elimina complet riscurile asociate cu utilizarea produsului. Vă mulțumim pentru cooperare și ne cerem scuze pentru orice inconvenient. Prioritatea noastră rămâne siguranța și satisfacția clienților noștri. Pentru informații suplimentare, vă rugăm să contactați safety@innpro.eu